Integrazione Zoom — guida per l'utente
Come connettere Zoom a Expertini ATS, creare colloqui che generano automaticamente una riunione Zoom e disconnettere l'app quando non è più necessaria. Questa pagina illustra l'intero ciclo di vita: aggiunta, utilizzo e rimozione.
Requisiti
- Un account Expertini ATS con la funzionalità di pianificazione dei colloqui disponibile nel vostro piano.
- Un account Zoom autorizzato a creare riunioni. È sufficiente un account Zoom gratuito; i limiti di durata delle riunioni sono definiti da Zoom, non da Expertini.
- Il ruolo di Proprietario o Amministratore nella vostra organizzazione Expertini. La connessione di un'app modifica le impostazioni per l'intera organizzazione, pertanto recruiter e hiring manager non possono connetterla o disconnetterla.
Aggiunta dell'app
La connessione Zoom viene effettuata una sola volta per organizzazione. Tutti i membri del Suo team potranno poi pianificare colloqui Zoom senza dover configurare nulla autonomamente.
- Acceda a Expertini ATS e apra App → Connessioni.
- Individui la scheda Zoom e selezioni Connect Zoom.
- Si apre la pagina di autorizzazione di Zoom. Acceda a Zoom se non ha già effettuato l'accesso, verifichi i permessi elencati e selezioni Consenti.
- Si viene reindirizzati a Expertini ATS. La scheda Zoom ora mostra Connesso, insieme all'account Zoom a cui è collegata.
Utilizzo dell'applicazione
Creazione di un colloquio con riunione Zoom
- Apra il Pianificatore colloqui e selezioni Pianifica colloquio.
- Scelga il candidato e la posizione lavorativa.
- Imposti Tipo di colloquio su una tipologia video — ad esempio Colloquio video. Questo passaggio è fondamentale: le opzioni del fornitore del meeting appaiono solo per i colloqui video, poiché un colloquio telefonico o in sede non richiede la creazione di alcun link di riunione.
- Verrà visualizzata una serie di provider. Selezioni Zoom. Vengono mostrati anche i provider non collegati dalla sua organizzazione, disattivati in grigio, con un link alla pagina Connessioni.
- Imposti la data, l'ora e la durata, quindi selezioni Pianifica.
Expertini ATS crea quindi la riunione Zoom sull'account collegato e inserisce il link di partecipazione nella scheda del colloquio. Il link compare nel record del colloquio e nell'email di conferma inviata al candidato e agli intervistatori. Se il colloquio viene riprogrammato, la riunione viene aggiornata; se viene annullato, la riunione Zoom viene eliminata.
Se preferite utilizzare il vostro link
Selezioni Incolla il mio link nella stessa riga e inserisca qualsiasi URL di riunione. Expertini ATS non contatterà affatto Zoom per quel colloquio.
Dati e autorizzazioni
L'integrazione richiede il minimo indispensabile per creare e gestire la chiusura delle riunioni per Suo conto:
| Autorizzazione | Perché è necessario |
|---|---|
meeting:write |
Crea una riunione Zoom quando viene programmato un colloquio video e la aggiorna se l'orario cambia. |
meeting:read |
Rileggere la riunione creata in modo che il link di partecipazione possa essere memorizzato nella scheda del colloquio. |
user:read |
Identifica a quale account Zoom appartiene la connessione, in modo che la pagina Connessioni possa visualizzarlo. |
Dati memorizzati da Expertini ATS: i token di accesso e di aggiornamento di Zoom per la Sua organizzazione, l'identificativo dell'account Zoom mostrato nella pagina Connessioni e — per ciascun colloquio — l'ID della riunione e l'URL di partecipazione. I token sono conservati lato server e non vengono mai mostrati nel browser.
Cosa non fa Expertini ATS: non partecipa, non registra, non trascrive né legge le Sue riunioni, non accede alle riunioni create all'esterno di Expertini ATS e non legge i Suoi contatti, chat o registrazioni cloud di Zoom.
Risoluzione dei problemi
Non vedo Zoom come opzione per la riunione
Verifichi entrambi i seguenti punti, nell'ordine:
- La tipologia di colloquio deve essere video. La riga del provider è nascosta per i colloqui telefonici e in sede. Modifichi la tipologia e la riga apparirà.
- Zoom deve essere connesso per la Sua organizzazione, in App → Connessioni. In caso contrario, Zoom comparirà comunque nella riga dei provider, ma disattivato con un link per connettersi.
Il colloquio è stato salvato, ma non è apparso alcun link di Zoom
La riunione viene creata in background, pertanto il link potrebbe richiedere alcuni secondi per apparire. Ricarichi il colloquio. Se manca ancora, la causa abituale è un'autorizzazione scaduta — riconnetta Zoom nella pagina Connessioni. Il colloquio in sé non va mai perso: viene salvato prima e il link viene allegato successivamente.
Zoom segnala che l'autorizzazione non è riuscita
In genere si tratta di un problema di autorizzazioni dell'account in Zoom e non in Expertini ATS: alcuni piani di Zoom limitano i membri autorizzati ad approvare applicazioni di terze parti. Chiedete al titolare o all'amministratore del vostro account Zoom di autorizzare la connessione o di abilitare l'applicazione per il vostro account.
Rimozione dell'app
È possibile disconnettersi da entrambi i lati. Entrambe le opzioni revocano completamente l'accesso.
Da Expertini ATS
- Apra App → Connessioni come Proprietario o Amministratore.
- Nella scheda di Zoom, selezioni Disconnetti.
- I token Zoom archiviati per la vostra organizzazione vengono eliminati immediatamente.
Da Zoom
- Acceda a Zoom App Marketplace e apra Manage → Added Apps.
- Individui Expertini ATS e selezioni Rimuovi.
- Zoom notifica Expertini ATS e i token memorizzati vengono eliminati.
Supporto
Domande o problemi con questa integrazione: ci contatti o scriva a support@expertini.com. Per informazioni su come trattiamo i dati, consulti la nostra Privacy Policy e il Security Center.
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